Regulamin

Regulamin sklepu SkanujZdrowie.pl

Obowiązuje od: 1 maja 2026 r. · Wersja: 1.0

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem skanujzdrowie.pl (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez AIPOL PROSTA S.A. z siedzibą w Polsce, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego (dalej: „Sprzedawca").

2. Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@skanujzdrowie.pl | godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00.

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, prawa odstąpienia od umowy oraz tryb reklamacji.

4. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

5. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem skanujzdrowie.pl, za pośrednictwem którego Klient może złożyć zamówienie.

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt / Wyrób medyczny IVD – test diagnostyczny in vitro będący wyrobem medycznym w rozumieniu Rozporządzenia UE 2017/746 (IVDR) oraz Ustawy z dnia 7 kwietnia 2022 r. o wyrobach medycznych, oferowany w Sklepie.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

Laboratorium – NovaZym sp. z o.o., podmiot wykonujący analizy laboratoryjne próbek pobranych przy użyciu Produktów zakupionych w Sklepie.

Panel Wyników – platforma online dostępna pod adresem panel.skanujzdrowie.pl, za pośrednictwem której Klient odbiera wyniki badań.

§3. Wyroby medyczne – ważne zastrzeżenia

⚠️ Produkty oferowane w Sklepie są wyrobami medycznymi do diagnostyki in vitro (IVD) w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/746 (IVDR) oraz Ustawy z dnia 7 kwietnia 2022 r. o wyrobach medycznych.

⚠️ Wyniki badań mają charakter przesiewowy i informacyjny. Nie stanowią diagnozy lekarskiej i nie zastępują konsultacji, badania ani orzeczenia lekarza lub innego uprawnionego specjalisty.

⚠️ Sprzedawca jest dystrybutorem wyrobów medycznych IVD i podlega przepisom Rozporządzenia IVDR. Deklaracje zgodności CE oraz instrukcje użycia (IFU) dostępne są na kartach poszczególnych produktów.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony Sklepu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient zobowiązany jest: wybrać Produkt, dodać go do koszyka, podać dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybrać metodę dostawy i płatności, a następnie zatwierdzić zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę".

3. Przed zatwierdzeniem zamówienia Klient zobowiązany jest zaakceptować niniejszy Regulamin oraz – w odniesieniu do danych dotyczących zdrowia – wyrazić odrębną zgodę na przetwarzanie danych osobowych szczególnej kategorii (art. 9 RODO), zaznaczając dedykowany checkbox.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

5. Sprzedawca zastrzega prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania błędnych danych lub niedostępności produktu, o czym niezwłocznie poinformuje Klienta.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Wiążąca cena Produktu to cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia.

3. Dostępne metody płatności: BLIK, karta płatnicza (Visa / Mastercard), przelew online (Przelewy24), Apple Pay / Google Pay, przelew tradycyjny na rachunek bankowy (realizacja po zaksięgowaniu wpłaty w ciągu 1–2 dni roboczych).

4. Operatorem płatności online jest Przelewy24 (PayPro S.A.), posiadający licencję KNF i certyfikat PCI DSS. Dane karty płatniczej nie są przechowywane przez Sprzedawcę.

5. Sprzedawca wystawia faktury VAT w formie elektronicznej. Na życzenie Klienta faktura przesyłana jest e-mailem lub udostępniana w Panelu Wyników. Faktury B2B wystawiane są w systemie KSeF zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§6. Dostawa

1. Sprzedawca realizuje dostawę wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostępne metody dostawy i koszty: InPost Paczkomat – 20 zł, InPost Kurier – 20 zł, DPD Kurier – 20 zł.

3. Czas wysyłki zestawu: do 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności (w dni robocze). Czas dostawy do Klienta: 1–3 dni roboczych od nadania przesyłki.

4. Koszt odesłania próbki do Laboratorium jest wliczony w cenę Produktu – w zestawie znajduje się koperta zwrotna z opłaconą etykietą InPost.

5. Czas analizy laboratoryjnej wynosi do 15 dni roboczych od momentu otrzymania próbki przez Laboratorium. Termin ten nie wlicza się do czasu dostawy zestawu.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

✓ Test NIEOTWORZONY: Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, składając oświadczenie o odstąpieniu (wzór dostępny na stronie Sklepu) i odsyłając produkt w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Koszt zwrotu ponosi Sprzedawca.

✗ Test OTWARTY (próbka pobrana lub odesłana): Zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.), prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Test genetyczny jest wyrobem medycznym IVD jednorazowego użytku – po otwarciu opakowania i pobraniu próbki biologicznej nie może zostać ponownie użyty ani odsprzedany.

Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: kontakt@skanujzdrowie.pl. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności co oryginalna transakcja.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Produktu z umową na zasadach określonych w Ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym.

2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: kontakt@skanujzdrowie.pl, podając: numer zamówienia, opis problemu oraz – jeśli dotyczy – dokumentację fotograficzną. Reklamacje dotyczące wyników badań wymagają podania numeru próbki.

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia drogą e-mailową.

4. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca zaproponuje: wymianę Produktu na nowy, powtórzenie analizy lub zwrot ceny zakupu.

5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przez Platformę ODR Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest AIPOL PROSTA S.A. Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

2. W związku z korzystaniem z wyrobów medycznych IVD, Sprzedawca przetwarza dane dotyczące zdrowia stanowiące szczególną kategorię danych osobowych w rozumieniu art. 9 RODO. Podstawą prawną przetwarzania jest wyrażona przez Klienta wyraźna zgoda (art. 9 ust. 2 lit. a RODO).

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, w tym informacje o współadministrowaniu danych z Laboratorium NovaZym, prawach Klienta oraz Inspektorze Ochrony Danych, zawarte są w Polityce Prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest prawo polskie.

2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo i rzeczowo według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumentów.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie nie wcześniej niż 14 dni od ich publikacji na stronie Sklepu i nie dotyczą zamówień złożonych przed datą zmiany.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. oraz Rozporządzenie RODO.

Regulamin obowiązuje od 1 maja 2026 r. · AIPOL PROSTA S.A. · kontakt@skanujzdrowie.pl