Złożenie zamówienia i płatność

Czas: natychmiastowe. Po wybraniu produktów i przejściu przez kaso, płatność jest przetwarzana przez Przelewy24 lub inny wybrany sposób. Po zatwierdzeniu transakcji otrzymasz e-mail potwierdzający zamówienie wraz z numerem i listem produktów.

Przygotowanie i pakowanie

Czas: do 24 godzin (zwykle 2–4 godziny). Nasz zespół przygotowuje paczkę zawierającą test, instrukcję pobrania próbki, pojemnik, kopertę zwrotną i inne materiały. Każda paczka przechodzi kontrolę jakości.

Wysyłka do Ciebie

Czas: maksymalnie 24 godziny od potwierdzenia płatności. Wyślemy Twoją paczkę do wybranego przewoźnika (InPost Paczkomat, InPost Kurier, DPD). Otrzymasz e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia.

Dostawa do Ciebie

Czas: 1–3 dni robocze. Paczka dociera do wybranego przez Ciebie miejsca (paczkomat, adres do domu, punkt odbioru). Możesz śledzić paczkę w czasie rzeczywistym klikając link z e-maila.

Czy mogę przyspieszyć wysyłkę?

Wysyłka zawsze wynosi maksymalnie 24 godziny. W dni powszednie paczki są przygotowywane przez całą pracę (9–17), zatem jeśli złożysz zamówienie rano, dostaniesz numer śledzenia tego samego dnia.

Ile czasu zajmuje przesyłka do miejsca zamieszkania?

Standardowo 1–3 dni robocze. InPost Paczkomat to zwykle 1–2 dni, Kurier 2–3 dni. Dokładny czas zależy od miejsca Twojego zamieszkania i wybranego przewoźnika.

Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Do 1 godziny po złożeniu zamówienia — tak. Napisz do nas e-mailem na kontakt@skanujzdrowie.pl z numerem zamówienia. Po wyslaniu paczki zmiany nie są możliwe.

Czy mogę śledzić paczkę na bieżąco?

Oczywiście. Po wysyłce otrzymasz e-mail z numerem przesyłki i bezpośrednim linkiem do śledzenia. Możesz sprawdzać status w każdej chwili.