Jak złożyć zamówienie?

Wybierz test → kliknij "Dodaj do koszyka" → przejdź do kasy → wypełnij dane dostawy → wybierz metodę płatności → potwierdź zamówienie. Cały proces zajmuje ok. 3 minut.

Kiedy zostanie wysłane zamówienie?

Zamówienia opłacone do 13:00 wysyłamy tego samego dnia roboczego. Po 13:00 — następny dzień roboczy. Otrzymasz e-mail z numerem śledzenia.

Czy wysyłacie za granicę?

Aktualnie dostarczamy wyłącznie na terenie Polski. Wysyłka zagraniczna planowana jest w II połowie 2026 roku — zapisz się na newsletter, żeby dostać informację jako pierwszy/a.

Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Tak — napisz do nas jak najszybciej na kontakt@skanujzdrowie.pl. Jeśli paczka jeszcze nie opuściła magazynu, zmieniamy bezpłatnie.

Czy mogę zamówić test jako prezent dla kogoś bliskiego?

Tak. Zamów na swój adres, a zestaw możesz podarować w oryginalnym opakowaniu. Przy realizacji badania obdarowana osoba zarejestruje się samodzielnie i wyrazi zgodę na przetwarzanie danych (RODO art. 9).

Jak pobrać próbkę?

Wymaz z policzka (testy genetyczne): wymazówka z zestawu, 10 okrężnych ruchów po wewnętrznej stronie policzka, 30 sekund. Próbka kału (COLOTECT): łopatka z zestawu, pobranie z 3 miejsc stolca, 5 minut. Szczegóły w instrukcji (IFU) w zestawie.

Jak odesłać próbkę do laboratorium?

Umieść próbkę w torbie biohazard (w zestawie), następnie w kopercie zwrotnej z naklejką InPost (w zestawie). Wrzuć do dowolnego paczkomatu InPost — działa całą dobę. Koszt zwrotu wliczony w cenę zestawu.

Kiedy dostanę wynik?

15 dni roboczych od momentu dotarcia próbki do laboratorium NovaZym. Powiadomimy Cię e-mailem na każdym etapie: odbiór próbki → rozpoczęcie analizy → wynik gotowy.

Gdzie odbiorę wynik?

W Panelu Wyników: panel.skanujzdrowie.pl — dostęp chroniony hasłem, szyfrowanie end-to-end. Możesz pobrać raport jako PDF i udostępnić lekarzowi.

Co jeśli wynik jest nieinterpretowany?

Skontaktujemy się z Tobą i wyślemy nowy zestaw bezpłatnie. Najczęstsze przyczyny: zbyt długi czas przechowywania próbki, przechowywanie w złej temperaturze, za mało materiału na wymazówce.

Wynik pozytywny — co to znaczy?

Wynik pozytywny nie oznacza diagnozy choroby. To sygnał do dalszej diagnostyki u lekarza specjalisty.

Czy testy zastępują wizytę u lekarza?

Nie. Nasze testy są badaniami przesiewowymi — uzupełniają opiekę medyczną, ale jej nie zastępują. Wynik zawsze skonsultuj z lekarzem.

Czy NFZ refunduje badania?

Nie — nasze testy to badania komercyjne, bez skierowania. Część pracodawców refunduje je przez pakiety benefitów (MultiSport, FitProfit, Medicover) — zapytaj w swoim HR.

Czy DNA zmienia się z wiekiem?

Nie — sekwencja DNA jest stała przez całe życie. Badanie genetyczne wystarczy wykonać raz. Zmienia się ryzyko skumulowane (zależne od wieku) — raport to uwzględnia.

Czy moje dane genetyczne są bezpieczne?

Dane genetyczne to szczególna kategoria danych (RODO art. 9). Stosujemy: szyfrowanie end-to-end, anonimizację próbki (kod, nie nazwisko), DPIA, IOD. Dane nie są udostępniane ubezpieczycielom ani pracodawcom.

Jak długo są przechowywane moje dane?

Dane medyczne: 20 lat (wymóg ustawy o działalności leczniczej). Dane transakcyjne: 5 lat (prawo podatkowe). Szczegóły w Polityce prywatności.